FAQ 관리 · FAQ 설정 (사용·에디터·카테고리)

왼쪽 메뉴 FAQ 관리 → FAQ 관리를 누릅니다.

이 화면에는 탭이 없고, 위에서부터 FAQ 설정과 FAQ Page 구조화 데이터 두 구획이 있습니다. 이 글은 첫 구획 「FAQ 설정」을 다룹니다.

1. 설정 저장 — 이 화면에서 고친 값을 모두 저장합니다. 아래 두 구획을 한 번에 저장합니다.

1. FAQ 사용여부 — 「사용」을 고르면 홈페이지 주소 /faq 에 자주 묻는 질문 페이지가 열립니다. 처음에는 「사용안함」으로 되어 있습니다. 사용안함이면 그 주소는 「찾을 수 없는 페이지」로 열리고, 디자인 빌더에서 메뉴를 만들 때 고르는 목록에도 FAQ 가 나오지 않습니다.
2. 에디터 사용 — 「사용」이면 FAQ 를 쓸 때 답 칸이 글자 굵기·색·표 등을 넣을 수 있는 편집기가 됩니다. 「사용안함」이면 답 칸이 그냥 글자 칸이 되고, 홈페이지에는 줄바꿈만 살린 글자로 보입니다.
3. 카테고리 — 질문을 나눌 갈래 이름을 |(세로줄)로 이어 적습니다. 예: 이용 방법|결제|배송. 적어 두면 FAQ 를 쓸 때 갈래를 고를 수 있고, 홈페이지 FAQ 위에 갈래 단추가 생깁니다. 비워 두면 갈래 없이 한 목록으로만 보입니다.

설정 저장을 누르면 「저장되었습니다.」가 나옵니다. 아래 두 경우에는 한 줄씩 더 알려 줍니다.

• FAQ 를 사용안함으로 저장했는데 FAQ 를 가리키는 메뉴가 남아 있으면 — 「FAQ 를 가리키는 메뉴 ○개가 「찾을 수 없는 페이지」로 열립니다. 메뉴 설정에서 감추거나 지워 주세요.」
• 카테고리 목록에서 갈래를 지웠는데 그 갈래를 단 FAQ 가 남아 있으면 — 「설정 목록에 없는 카테고리를 단 FAQ 가 ○개 있습니다. 그 글은 「전체」에서만 보입니다.」